Oförtjänt kritik pga av sociala medier.

Det är väl känt vad jag har skrivit om MediaAnalys på SEO-Branschen.se vid det här laget. Dels kritisk granskande artiklar och nyhetsbevakning, som har tillbringat kommentarer av olika slag. Jag tänkte ta upp lite om just kritik som företag kan få i sociala medier.

MediaAnalys passar perfekt som ett exempel varvid mina artikel har kompletterats med ett antal kommentarer. Vissa av dem är sakliga och härrör till ämnet, medan andra mer eller mindre saknar grund helt och hållet. Jag tror som jag har sagt tidigare att yttrandefrihet är något jag tror på även vid anonyma kommentarer. Men vad gör man när man får oförtjänt kritik?

Försök inte tiga ihjäl sociala medier

Du som går in tron att man ska/kan tiga ihjäl media, och tror att det fungerar i sociala medier också. Bör tänka om nu med det samma därför att försöker man tiga ihjäl twittrare, bloggare idyl. skapas en storm istället. Det som var startskottet för mitt granskande av MediaAnalys började med att MediaAnalys startsida försvann från Google på ett ord som jag bevakar. Det satte igång kvarnen och i hela två dagar kunde man spekulera i vad som har hänt med MediaAnalys.

Efter som Google inte säger något så kan vi inte annat än att spekulera.

Vad borde MediaAnalys ha gjort.

Samma dag som de upptäckte att de själva inte syns i Google:s resultatlista borde MediaAnalys ha lagt ut ett pressmeddelande om att de har missat en viktig detalj som åtgärdas inom kort. I själva verket hade man glömt förnya sin domän, vilket gjorde att startsidan försvann i sökresultatet på vissa ord och fraser.

Utöver det har “någon” skrivit sina tankar anonymt i kommentarfunktionen. Som möjligtvis förvärrar saken för MediaAnalys, speciellt när någon utifrån läser artikeln och kommentarerna som inte har insikt i helheten om vad som sägs i branschen. Det som förvånar mig är att MediaAnalys väntar för länge med att sätta ned foten och dementera kommentarerna via en kommentar.

Vad ska du göra

Var inte rädd för att gå in i den digitala “aulan” där diskussionen äger rum. Det är av yttersta vikt att ge svar på tal och det snabbt, för annars sprider felaktig information eller en bild av ett företag snabbt. Och såna som jag ska naturligtvis inte glömma källkritik.

Utöver allt det här undrar jag vem som har ett horn i sidan mot MeidaAnalys.

Spara / dela med dig