Affärsnyttan i sociala medier

Sociala medier är i det närmaste ett enda stort ”frågetecken” för de flesta som använder sociala medier i kommersiellt syfte. De flesta skapar ett konto på facebook och twitter, blogg av något slag och det ena med det fjärde utan att ha mål, och strategi riktigt klara för sig. Med andra ord “Faller en faller alla”. Här gäller det att tänka till så det “gnistrar” innan man ger sig ut.

En enkel liknelse är att jämföra med fysisk butik och ”läget”. Alla vet att läget är viktigt för hur din verksamhet ska lyckas. Säljer du glass i en liten kiosk i anslutning till Frihamnen i ett mörkt hörn när solen skiner säljer du inte lika mycket som du kan göra vid en sandstrand en solig dag. Det första vi gör när vi ser över läget är att titta på ”vart finns kunderna?”

Precis samma regel gäller digital närvaro. Syns du där folk rör sig?, syns du när folk söker efter dig?

Men vart är affärsnyttan?

Ja, dels finns den i att du höjer värdet på din hemsida som är “navet” i din verksamhet. Jag som exempelvis skriver pressmeddelanden på “Mynewsdesk.com” och länkar till min blogg, med andra ord sprider jag information i flera källor och riktar “effekten” till den hemsida som är “navet”. Sen så fyller jag naturligtvis i det här fallet bloggen med information som ”andra” tycker om vilket är bland det viktigaste. Innehåll som ger mervärde får per automatik uppmärksamhet. Dels i att andra bloggar länkar till en och dessa länkar räknar exempelvis Google för att värdesätta en hemsida.

Avkastning i ny skepnad

Du behöver nödvändigtvis inte se avkastningen direkt när du publicerar något nytt i din hemsida eller blogg, facebook eller YouTube kanal. Avkastningen kan komma långt senare och dessutom i en annan skepnad. Låt mig förklara.

Det finns en social ”kanal” som inte riktig går under namnet sociala medier, men har otroligt stor del i hur vi beter oss idag. Google tjatas det om hej vilt, men till mesta dels av den anledning att vi inte gör något utan att besöka just ”Google”. Ska vi till expressen ”googlar” vi expressen istället för att lägga till www och .se i slutet. Ska vi köpa något så, ja Ni fattar poängen. Dessutom så är Google är en uppsamlare av annan marknadsföring man gör på Internet så det mesta man gör på internt samlar Google upp på ett eller annat sätt.

Jag är klart övertygad att din målgrupp söker på fraser som speglar din verksamhet när de ska bredda sitt perspektiv och inför ett köp en produkt, jag hittar ingen undersökning som säger motsatsen. Så från mitt perspektiv är affärsnyttan i sociala medier bland annat att berätta om din verksamhet i sociala medier, konverteringen däremot finns i att du syns där folk rör sig och söker. Med andra ord behöver det inte vara bloggen eller en tråd på facebook som är källan till affären utan ”affärsnyttan” har bytt skepnad. Köpet eller registrering kan komma från en helt annan källa, utan för ditt synfält. Sociala medier i mitt tycke är mer som ett verktyg där du berättar om din verksamhet. Och du synliggör dig där potentiell kund söker upp dig, när man gör på rätt sätt de vill säga. För att se affärsnyttan föreslår jag att du mäter trafiken och skapar mål så att du ser vad som var källan till att man kom in där köpet eller registreringen genomförs. Mäta trafik kan du exempelvis göra med Google Analytics, gratis verktyg och riktigt skarpt analysverktyg.

Med andra ord är Sociala medier en del av sökmotormarknadsföring och sökmotoroptimering. SMO (Social Media Optimization) är ett påfund som är ganska nytt där det handlar om att sökmotoroptimera sin sajt. Där vill jag lägga till att det är otroligt få som har lyckats att optimera något via sociala medier. Det krävs mycket tid och engagemang

Den 4-5:e maj går ”Insamlingsforum” av stapel, arrangerad av Frii (Frivilligaorganisationernas insamlingsråd) där jag föreläser om affärsnyttan i sociala medier i en workshop. Då kommer en uppdatering i ämnet här på bloggen.

Spara / dela med dig